De acuerdo a un comunicado de prensa compartido con Pasa La Voz Noticias, la Ciudad de Savannah anuncia que ha implementado con éxito la opción de traducción al español para su línea de ayuda 311. Los residentes sólo deben seleccionar la opción 2 en el menú principal
Ultima Hora- La Ciudad de Savannah ha implementado un servicio de traducción al español para su línea de ayuda 311, ofreciendo asistencia lingüística en tiempo real a residentes y visitantes.
Este servicio, proporcionado a través de LanguageLine Solutions, permite a las personas que hablan español comunicar sus necesidades de manera efectiva con los Representantes de Servicio al Cliente de la Ciudad.
Los usuarios pueden acceder al servicio seleccionando la opción dos en el menú principal al llamar al 311 o al 912-651-6565. Serán conectados con un intérprete de LanguageLine Solutions, quien traducirá sus solicitudes al Representante de Servicio al Cliente de la Ciudad. El servicio 311 está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y proporciona asistencia para asuntos municipales que no son de emergencia.
Los residentes y visitantes también pueden enviar solicitudes de servicios en línea en savannahga.gov seleccionando “311 Submit a Request” o mediante la aplicación móvil SAV311. En caso de emergencias, se recuerda a los usuarios que deben marcar al 911.
La traducción al español en Savannah se encuentra en manos de experimentados
LanguageLine Solutions, fundada en 1982, es un proveedor global de servicios de acceso lingüístico. La empresa se especializa en interpretación telefónica, por video y presencial, así como en servicios de traducción y localización. Cuenta con más de 40,000 lingüistas profesionales y respalda la comunicación entre diferentes idiomas y culturas a nivel mundial.
Esta adición al servicio 311 de Savannah tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y la comunicación para los miembros de la comunidad hispanohablante.
Pasa La Voz Noticias se ha puesto en contacto con la Ciudad de Savannah para obtener más información sobre esta iniciativa, incluyendo planes de alcance comunitario, el impacto esperado y posibles expansiones futuras en otros departamentos de la ciudad. Les actualizaremos con mas información en cuanto la tengamos.